• Snelle levering!
  • Voor bedrijf en particulier!
  • Bedrukken kledij mogelijk!

Op deze pagina vindt u informatie over retourneren en ruilen.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via info@bouwkledij.nl

Retourneren & Ruilen

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier. Dit formulier kunt u mailen naar retourneringen@bouwkledij.nl
  1. U kunt bij ons per mail kenbaar maken dat u goederen retour wilt sturen: retourneringen@bouwkledij.nl
  2. Wit u ervoor zorgen dat u bij melding de volgende zaken voor handen hebt: a. Bestelnummer b. Artikelnummer van het betreffende artikel / aantal c. Reden van retourverzoek (u bent niet verplicht om een reden op te geven) d. Eventueel een digitale afbeelding van product of klacht.
  3. Wij nemen het retourverzoek direct in behandeling.
  4. U krijgt vervolgens per mail een Retourformulier (pdf) met retournummer toegezonden a. Dit retourformulier dient u goed zichtbaar op de retourzending te plakken. b. Indien het meerdere colli in 1 retourzending betreft zal iedere afzonderlijke colli of pallet moeten worden voorzien van het betreffende retournummer.
  5. De zending kan vervolgens door onze vervoerder bij u worden afgehaald.
  6. De retourzending zal binnen 5 werkdagen na ontvangst worden afgehandeld.
LET OP: Bedrukte kleding en/of accessoires kunnen niet retour worden gestuurd.
De kosten voor het retourneren van goederen komen voor rekening van Bouwkledij, indien Bouwkledij verantwoordelijk is voor de oorzaak. De kosten komen voor rekening van u indien er sprake is van:
  • Zichtzendingen
  • Door u verkeerd bestelde goederen
  • Beoordeling van product kwaliteit
  • Indien u een defect of verkeerd product van ons heeft ontvangen, of om andere redenen een recent ontvangen product aan ons wilt retourneren, kunt u tot maximaal 14 dagen na ontvangst een retour bij ons melden.
  • Goederen dienen bij Bouwkledij te zijn aangeschaft, vermeld u daarvoor aub het ordernummer op de retourbon.
  • De goederen bevinden zich (mogelijk) in de originele verpakking, zijn onbeschadigd, schoon, ongeopend, en zijn niet voorzien van extra door de klant (wederverkoper/eindgebruiker) aangebrachte labels en/of stickers.
  • Aantal goederen dient overeen te komen met het aantal op de retour bon vermelde goederen.
  • Houdbaarheid van producten mag niet zijn verstreken.
  • Indien een klacht ontstaan is tijdens (langdurig) gebruik van het artikel, kan, in verhouding met de periode van gebruik en na beoordeling worden besloten slechts een deel van de aanschafprijs te vergoeden, of het product ter reparatie bij de leverancier aan te bieden. Leidraad voor vergoeding van deze artikelen is als volgt*:
  • Ongedragen: 100% vergoeding (bij gegronde klacht)
  • Tot 3 maanden gedragen : 75% vergoeding (bij gegronde klacht).
  • Tot 6 maanden gedragen : 50% vergoeding (bij gegronde klacht).
  • Goederen ouder dan 6 maanden komen niet meer voor vergoeding in aanmerking. *(de eerder aangegeven termijn van 5 werkdagen kan in dit geval overschreden worden)
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier. Formulier herroepingsrecht
Nee, dit is niet mogelijk. U kunt een offerte aanvragen en wij zullen de opdracht dan aan u bevestigen met daarin de antwoorden op alle vragen en opmaak van het logo (of tekst) middels een drukproef. Na schriftelijk akkoord kunnen wij van start met de uitvoering van de opdracht. Na het schriftelijk akkoord bent u betalingsverplicht.